De periode om zonder opgaaf van redenen een product te retourneren gaat in op de dag van ontvangst, deze periode duurt 14 dagen. Het terug sturen kan tot 14 dagen nadat u de melding gemaakt heeft. Tevens is het alleen mogelijk om het product ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd worden. Er is geen mogelijkheid bij de aankoop van bomen, struiken, planten en andere soortgelijke levende producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De geleverde bomen, struiken, planten en andere soortgelijke levende producten kunnen zonder bevestiging van de ondernemer niet geretourneerd worden. Op het moment dat het product aangeplant wordt accepteert u de staat waarin deze geleverd is. Hierna is het niet mogelijk het product te retourneren. In dit geval zal de ondernemer beslissen wie er verantwoordelijk is voor eventuele beschadigingen. Schade aan een product na de levering kan de ondernemer niet aansprakelijk gesteld worden.

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn (€35.00). Het bedrag zullen wij binnen 14 dagen crediteren.